First Line Service Support Engineer

Highlights

– Salaris tot €5.000 bruto per maand o.b.v. kennis en ervaring;
– Projecten draaien van A tot Z binnen de hightech machinebouw;
– Uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

Wat ga jij doen

Als First Line Engineer ben jij het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van storingen en technische problemen. Via een remote verbinding met de klant kijk jij, terwijl je de klant aan de lijn hebt, mee in de machine via TIA portal of Rockwell. Indien het niet mogelijk is om het technisch mankement remote op te lossen, dan kan het zijn dat je de klant op locatie bijstaat. In zo’n geval los je het technische probleem ter plekke op, zodat de klant zijn machine zo spoedig mogelijk weer in gebruik kan nemen. Waarbij je ook herhalende storingen signaleert en alle ruimte krijgt om verbeteringen aan te brengen.

Binnen het Customer Support team werk je nauw samen met vier directe collega’s in de rol van First Line Engineer en drie collega’s in de rol van Service Coördinator. Jouw direct leidinggevende is de Team Leader Customer Support, die zelf is doorgegroeid vanuit deze rol.   

Jouw verantwoordelijkheden

– Jij bent het aanspreekpunt voor klanten bij technische storingen en problemen;
– Jij ondersteunt klanten via een remote verbinding om software storingen op te lossen;                      

– Jij reist waar nodig naar de klant om de storing on site op te lossen;
– Jij streeft te allen tijde naar kwalitatief goede werkprocessen;
– Jij singaleert terugkomende problemen en stelt verbeteringen voor bij de klant;

Wat wij bieden

– Salaris tussen de €3.800,- en €5.000,- bruto per maand;
– 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar;
– Mogelijkheid om ADV dagen te verkopen;
– Winstdeling & eindejaar bonus;
– 8,33% vakantiegeld;
– Volledige reiskosten vergoeding;
– Informele en professionele werkomgeving;
– Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen;
– Een rol met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
– Inspirerende en groeiende organisatie.

Wat wij zoeken

– Een afgeronde technische MBO/HBO opleiding in de elektrotechniek, mechatronica of automatisering;
– Enkele jaren relevante werkervaring bijvoorbeeld als service of commissioning engineer;
– Ervaring met het programmeren van Siemens S7/TIA Portal;                                                                      

– Bereidheid om (inter)nationaal te reizen en consignatiediensten te draaien;                                          

– Jij bent leergierig en altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen;
– Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende machinebouwer. Het bedrijf maakt klant-specifieke machines voor de voedselindustrie. Dit kunnen zowel individuele machines zijn als complete productielijnen. Het bedrijf is groeiende en zal op korte termijn verhuizen naar een nieuw state-of-the-art pand.

Vanwege de complexiteit van de systemen die ontwikkeld en geproduceerd worden zoeken ze de beste Engineers. Mensen die van uitdaging houden en pas tevreden zijn met het beste resultaat. De sfeer in dit familiebedrijf is erg goed en werknemers blijven hier bovengemiddeld lang werkzaam. De kernwaarde en cultuur van de organisatie kan worden getypeerd als: informeel en een echte hands-on mentaliteit, samen staan we voor kwaliteit!
 

Hebben wij jou weten te enthousiasmeren?

Voor meer informatie over de rol van First Line Service Engineer kun je contact opnemen met Maikel Henckens op telefoonnummer:  06 – 11 856 120 of via e-mail: Maikel.henckens@comaen.nl 

Whatsappen voor meer informatie? Stuur mij geheel vrijblijvend een bericht op het bovenstaande nummer.
 

Waarom anderen jou voorgingen in het werken via Comaen

Bekijk dan hier ons YouTube kanaal of lees de beoordelingen van andere engineers op comaen.nl/reviews.