Aftersales Medewerker

Jouw toekomst als vertrekpunt

Je zoekt een rol waarin je techniek, klantcontact en probleemoplossing met elkaar verbindt. Als Aftersales Medewerker ben jij degene die rust en duidelijkheid brengt wanneer een klant ondersteuning nodig heeft. Je werkt in een internationale omgeving, schakelt snel tussen techniek en service en zorgt dat vragen niet blijven liggen, maar echt worden opgelost.

Highlights

• Salaris tot €4.500 bruto per maand
• 41 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
• Werken bij een prominente speler in de verpakkingsmachine-industrie

Wat ga je doen

Als Aftersales Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij technische vraagstukken of storingen. Je helpt hen telefonisch en per e-mail, denkt inhoudelijk mee en zorgt dat meldingen zorgvuldig worden vastgelegd en opgevolgd. Daarbij kijk je niet alleen naar de directe oplossing, maar ook naar wat nodig is om de klant goed verder te helpen.
Bij complexere technische problemen schakel je met engineering en bied je waar mogelijk ondersteuning via remote service. Daardoor zit je dicht op de techniek én op de praktijk. Je leest schema’s, analyseert wat er speelt en zoekt samen met collega’s naar een passende oplossing. Dat maakt deze functie afwisselend: je bent servicegericht, maar ook inhoudelijk betrokken bij het technische proces achter de machine.
Daarnaast ondersteun je klanten en agenten bij onderdelenaanvragen, offertes en orders. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt dat communicatie helder blijft. Juist die combinatie van techniek, service en coördinatie maakt deze rol interessant voor iemand die graag schakelt en energie krijgt van klantcontact met inhoud.

Dit breng je mee

• Minimaal mbo werk- en denkniveau met een technische opleiding, bijvoorbeeld in werktuigbouwkunde of elektrotechniek
• Ervaring in een vergelijkbare functie of als buitendienstmonteur
• Het vermogen om zowel mechanische als elektrische schema’s te lezen
• Kennis van computers en netwerken, bij voorkeur aangevuld met kennis van Siemens TIA Portal
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

Wat je ervoor terugkrijgt

• Salaris tot €4.500 bruto per maand
• Pensioenopbouw via het PME pensioenfonds
• Een werkweek van 40 uur, waarbij 32 uur bespreekbaar is
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Deelname aan het fietsplan
• 41 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband

Over de opdrachtgever

Je komt terecht bij een technisch sterke organisatie binnen de verpakkingsmachinebouw, waar innovatie en kwaliteit zichtbaar zijn in het hele traject van ontwerp tot eindproduct. De werkomgeving is praktisch, betrokken en internationaal georiënteerd, met veel aandacht voor betrouwbaarheid en service. Je werkt in een team dat dicht op de techniek zit en waarin samenwerking vanzelfsprekend is.
✔ Pluspunt: afwisselende rol met veel klantcontact en technische inhoud
✔ Pluspunt: werken binnen een internationale machinebouwomgeving met sterke servicefocus

Waarom engineers kiezen voor Comaen

Wij reverse engineeren loopbanen. Niet het cv als beginpunt, maar jouw toekomst als vertrekpunt. We kijken naar hoe je wilt werken, waar je energie van krijgt en hoe je wilt groeien. Zo zorgen we voor keuzes die inhoudelijk kloppen en ook op de lange termijn passen.

Benieuwd hoe andere engineers dit ervaren? Lees de reviews op comaen.nl/reviews of ontdek hun verhalen op comaen.nl/succesverhalen.

Voor meer informatie over de vacature Aftersales Medewerker kun je contact opnemen met Marc de Jonge via mobiel of WhatsApp op 06-15873170 of per e-mail via marc.dejonge@comaen.nl