Jouw toekomst als vertrekpunt
Je zoekt een rol waarin je techniek, klantcontact en probleemoplossing samenbrengt in een internationale omgeving. Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij degene die snel schakelt wanneer storingen of vragen binnenkomen en met inhoudelijke kennis rust en richting brengt. Je werkt dicht op de techniek, helpt klanten echt verder en krijgt tegelijk de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Highlights
- Salaris tot €3.500 bruto per maand en 38 vrije dagen
- Technische supportrol binnen innovatieve sorteertechnologie
- Werken in een internationale omgeving met veel afwisseling
Wat ga je doen
Als Technisch Helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van klanten, dealers en monteurs die werken met sorteerinstallaties en randapparatuur. Je krijgt te maken met uiteenlopende vragen en storingen, vaak op het gebied van machinebesturing en software. Daarbij is het belangrijk dat je snel kunt inschatten wat urgent is, waar de oorzaak ligt en welke oplossing nodig is om de klant weer verder te helpen.
Je registreert meldingen zorgvuldig, bewaakt de voortgang en zorgt voor een duidelijke afhandeling. Daarmee ben je niet alleen bezig met het oplossen van problemen, maar ook met het creëren van overzicht en vertrouwen in het proces. Daarnaast verzorg je technische trainingen voor klanten, dealers en collega’s, waarbij je bestaande handleidingen gebruikt als basis en complexe techniek begrijpelijk maakt voor de gebruiker.
Een paar keer per jaar bezoek je internationale klanten op locatie om ondersteuning te bieden. Daardoor blijft deze functie afwisselend en zie je niet alleen wat er op afstand speelt, maar ook hoe de installaties in de praktijk functioneren. Juist die combinatie van support, training en incidenteel reizen maakt dit een brede technische rol.
Dit breng je mee
- Een technisch hbo-diploma, bij voorkeur in Elektrotechniek, Mechatronica of Technische Informatica
- Gedegen kennis van PLC-programmatuur en ICT
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
- Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal
- Het vermogen om technische problemen snel te analyseren en helder te communiceren
Wat je ervoor terugkrijgt
- Salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
- Reiskostenvergoeding
- Een goede pensioenregeling
- Jaarlijkse winstuitkering en periodieke cao-verhogingen
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Een informele en professionele werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng
Over de opdrachtgever
Je komt terecht bij een technisch vooruitstrevende organisatie die sorteer- en verpakkingsinstallaties ontwikkelt en bouwt voor een internationale markt. Innovatie speelt een centrale rol, waarbij zowel mechanische als softwarematige technologie grotendeels in eigen huis wordt ontwikkeld. De werkomgeving is professioneel en nuchter, met veel aandacht voor kwaliteit, samenwerking en technische ontwikkeling.
✔ Pluspunt: afwisselende rol met een combinatie van support, training en internationale klantcontacten
✔ Pluspunt: werken in een innovatieve omgeving waar techniek en praktijk dicht bij elkaar liggen
Waarom engineers kiezen voor Comaen
Wij reverse engineeren loopbanen. Niet het cv als beginpunt, maar jouw toekomst als vertrekpunt. We kijken naar hoe je wilt werken, waar je energie van krijgt en hoe je wilt groeien. Zo zorgen we voor keuzes die inhoudelijk kloppen en ook op de lange termijn passen.
Benieuwd hoe andere engineers dit ervaren? Lees de reviews op comaen.nl/reviews of ontdek hun verhalen op comaen.nl/succesverhalen.
Voor meer informatie over de vacature Technisch Helpdeskmedewerker kun je contact opnemen met Marc de Jonge via mobiel of WhatsApp op 06-15873170 of per e-mail via marc.dejonge@comaen.nl
