Forgotten Password

  • Industrial Automation
  • Regio Gelderland
  • 2500-3500

Functieomschrijving 

Ben jij klantgericht en werk jij graag in een functie waarbij jij je administratieve kennis en kunde kan combineren met interesse in machinebouw? Binnen de functie van Service en Spareparts Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klantvragen. Jij bent verantwoordelijk voor alles op het gebied van de aftersalesorders, remote support en de planning van de service klussen voor de fieldservice engineers. Een veelzijdige functie waarbij jij de ruimte krijgt om met verbetervoorstellen te komen om de processen intern verder te optimaliseren.

Samen met jouw directe collega ben jij verantwoordelijk voor de verwerking van de totale aftersales binnen service en spareparts en de opvolging van de support calls. Door de veelzijdigheid van de functie werk je ook nauw samen met jouw collega’s intern op het gebied van inkoop, logistiek, engineering en service engineers. Uiteraard ben jij zowel in- als extern klant- en productgericht en draag jij zorg voor het tijdig voorzien van de juiste en volledige informatie en of documentatie.

Wat ga je doen?

– Het aannemen, invoeren en verwerken van alle service- en spareparts orders;
– Opstellen van offertes en opvolgen van uitgebrachte offertes;
– Organiseren van bestellingen en controleren van de voortgang en opvolging;
– Orders verzendklaar maken en aanleveren bij de afdeling Logistiek;
– Opvolgen van support calls;
– Facturatie van alle orders en support calls;
– Inplannen van serviceklussen voor fieldservice engineers;
– Zorgdragen voor juiste materialen en boeken van reisbenodigdheden voor de fieldservice engineers;
– Je leert de machines en onderdelen kennen en gebruikt deze technische kennis voor alle eerder genoemde werkzaamheden.

Wij zoeken 

In deze functie ben jij coördinerend, planmatig en administratief sterk. Je werkt gestructureerd en bewaard altijd het overzicht, ook al lopen er verschillende serviceaanvragen door elkaar.

– Afgeronde MBO-4 opleiding;
– Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
– Interesse en affiniteit met techniek;
– Kennis van actuele softwareprogramma’s (MS Office);
– Kennis en ervaring met ERP systemen (Ridder is een pré);
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré).

Bedrijfsprofiel 

Onze opdrachtgever is expert in robotica oplossingen voor de voedselverwerking in de machinebouw. Zij doen dit met een jong en enthousiast team (65 FTE). Er heerst een open- en informele bedrijfscultuur en er wordt met name gestuurd op de competenties: eigen verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en pro-activiteit, hierdoor wordt de innovatie sterk gestimuleerd.  

Op dit moment is er binnen de organisatie een coördinator aanwezig binnen de afdeling service, door toenemende opdrachten en dus ook aftersales op service en spareparts is er ruimte ontstaan om het team uit te breiden met een nieuwe collega.

Arbeidsvoorwaarden

– Salaris tussen €2.400,- en €3.000,- bruto per maand afhankelijk van kennis en/of ervaring; 
– Uitzicht op vast dienstverband; 
– 25 Vakantiedagen en 13 ATV dagen per jaar;  
– Goede pensioenregeling; 
– Volop mogelijkheden tot het volgen van opleidingen, zowel intern als extern; 
– Flexibele werktijden. 

Solliciteren

Voeg CV toe in DOC, DOCX, PDF, HTML, TXT.

Velden met een * zijn verplicht

Je sollicitatie wordt geüpload...

Solliciteer direct
Solliciteer direct